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网上“下单”就能在家享受专业护理 区人民医院率先推出互联网+延续护理服务

发布时间:2019/9/16 20:39:35
巴南融媒体中心记者 张晓琳
 
刘小玲教患者家属按摩手法  巴南融媒体中心记者  张晓琳 摄
 
      伤口护理、产后乳汁淤积、更换导尿管……小到新生儿抚触,大到雾化吸入、肌肉注射,面对这些问题,大家往往是着急忙慌往医院跑。往后,市民可像点外卖一样线上预约、线下享受各种护理服务!9月6日,区人民医院互联网+延续护理服务护“您”到家项目正式启动,将为家住巴南的患者带来医疗便利。
 
      患者线上“下单”护理服务
 
      据了解,互联网+延续护理服务护“您”到家项目依托互联网信息技术,以“线上申请、线下服务”模式为主,让护士走出医院、走进家庭,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供专业护理服务,包括产后通乳、母乳喂养指导、新生儿洗澡抚触、造口伤口护理、置胃管、置导尿管、气管切开护理、PICC导管维护等18个项目,以医院为中心向周围辐射10公里内的居民均可“下单”。
 
      家住龙洲湾街道都灵态度小区的况女士是一名新手宝妈,近日,她遇到了大多数新手妈妈都会遇到的问题——乳汁淤积。无意中,看到区人民医院一名护士发的朋友圈:“不排队不挂号在家即可享受专业护士上门护理,互联网+院外延续护理护‘您’到家……”按照说明,况女士仅用3分钟时间便为自己预约了一名上门护士。
 
      次日上午9点,区人民医院副主任护师刘小玲准时按响了况女士家的门铃。“什么时候开始堵的?有没有吃别的东西?”进入家中后,刘小玲首先对患者进行风险评估,接着询问患者生活细节,查找病因,最后开展服务。
 
      “先热敷,水温在50—60℃左右,要用指腹的力量,不要使劲揉搓,不然容易造成损伤”“刚出生的婴儿一定要坚持纯母乳喂养,不要喂水,产妇不要吃太多肉”……服务过程中,刘小玲一边为产妇按摩,一边向产妇及其家人传授专业喂养知识。
 
      通过1个小时的按摩,乳汁淤积症状终于消失,看着小宝宝认真吃奶的可爱模样,大家都忍不住笑了。
 
      专业护师上门服务
 
      卧病在床的患者去一次医院要兴师动众,子女上班请假,全程陪护;行动不便的患者去一次医院,路上的安全难以保障;需连续治疗的患者,要多次往返家和医院……患者与家属经常奔波在家和医院之间,不仅增加他们身体上的痛苦,给家庭也带来沉重负担。
 
      家住鱼洞街道的杨小妹对此深有感触。
 
      杨小妹今年39岁,19年前的一场车祸使她脖子以下全部瘫痪。出院后,每20天左右更换一次导尿管成了一家人的麻烦事!
 
      杨小妹家住鱼洞街道化龙桥社区一栋老房子的4楼,楼栋内楼梯陡而高,正常人通行都会稍感不便。以正常人的步速,从区人民医院到杨小妹家最多只需10分钟。但这10分钟的路程,杨小妹一家往往要耗费小半天时间。
 
      自互联网+延续护理服务护“您”到家项目进入试运行阶段,区人民医院的医生护士们第一个想到的就是杨小妹。
 
      9月4日下午,义务照顾杨小妹的78岁老人李婆婆在医生、护士的指导下,通过区人民医院微信公众号下了订单。第二天一早,区人民医院泌尿三腺血管外科主管护师吴先容背着医疗箱、身穿护士服,冒雨赶来。
 
      检查、消毒、冲管、固定……在吴先容专业而细心的操作下,十余分钟后,导尿管换置完成。
 
      “以前都是一家人背过去,几个人一起,有时候要请假,有时候是节假日,往往要花半天功夫。楼梯又高又窄,背上背下的很危险,她也很难受。”李婆婆告诉记者,除了路程的艰辛外,排队、挂号、候医等也要花费不少时间。
 
      “以后不用每个月到医院去,真是太好了,减轻了我们一家人的负担,解决了大难题。”李婆婆说。
 
      “‘互联网+护理服务’作为新兴事物,已经在国内6个省、直辖市试行。随着互联网技术的发展和政府对其发展的高度关注,我院在西南片区率先开展互联网+延续护理服务护‘您’到家项目。”区人民医院院长张雨雷表示,该项目的开展既可减少患者就医时间,又可降低交通、人力成本,给患者和家属带来极大方便。
 
      200余人争当“网约护士”
 
      “肖主任,你看我可不可以报名当‘网约护士’呀?”“报名‘网约护士’需要哪些条件?”……在互联网+延续护理服务护“您”到家项目启动之前,区人民医院护理部主任肖光秀的办公桌前不断迎来咨询的护士们。“一说要搞这个项目,大家都很积极地来咨询、报名,一共有200多人报名,最终我们挑选了103名护师及以上技术职称的注册护士和专科护士。”肖光秀告诉记者,大家踊跃报名参加该项目,离不开医院多年来在提升优质护理能力方面所做的大量工作。
 
      据了解,近年来,区人民医院着力实施医疗、护理、康复、营养四位一体的人本位整体护理,病人满意度达到98%。同时,该院通过加强护士分层次培训,护士的护理服务能力得到提升;重视护理学科建设,目前医院现有专科护士155人,重庆市护理学会常务理事1人,高评委专家1人,全国及重庆市护理专委会副主任委员、委员46人次,巴南区学科带头人2人;近年来开展护理科研18项,其中3项获科技进步二、三等奖,获国家专利1项,拥有新技术149项,发表论文538篇,护理学术水平明显提高。
 
 
 
 
 
(编/马铃玉 审/杨超)
 
 
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