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政务厅开到群众身边

发布时间:2019/11/15 14:46:33

“政务+邮政”开启公共服务新模式
政务厅开到群众身边

巴南日报讯  (巴南融媒体中心记者  罗莎) 日前,记者获悉,区市场监管局与中国邮政重庆巴南片区分公司正式签订战略合作协议,中国邮政将整合网点、网络、揽投等资源,在网点率全国之先创设“政务通办厅”,把公共服务事项的接件、初审、网上办事大厅录入、一体机办理、原件快送、结果回送等区政务中心窗口职责下沉到邮政网点,以方便企业、群众就近办事。
 
把政务厅设在企业和群众身边
 
据介绍,此次战略合作,将通过“政务+邮政”合作方式,把遍布全区商街、镇街、园区、村居的邮政营业网点,整合成政务服务“365天全开门随时随地上门办”的政务便民新模式。
 
一方面,在邮政网点设政务厅,把政务大厅设在企业和群众身边。在现有商街、镇街、园区邮政网点增加政务服务功能设立“政务通办厅”,在村居设立“政务通办点”,承担全区28个行政审批部门的389项行政审批、392项公共服务事项的接件、初审、网上办事大厅录入、一体机办理、原件快送、结果回送等区政务中心窗口职责,下沉政务服务,延伸服务手臂,极大地方便企业、群众就近办事,进一步满足各类人群的便捷性需求,有效提升企业、群众获得感。另一方面,在政务厅设便民区。在服务网点开辟专区,设置休闲座椅、文化图书、农产品直销、妈咪爱心屋、残疾人便捷通道、清洁工休息及加茶热饭等设施,为办事群众提供温馨、舒适、便捷的人性化服务。
 
“政务上门办”24小时不打烊
 
不仅能在各网点办理政务事项,企业和群众还能通过预约的方式,实现快递上门服务。
 
据介绍,对有需求的企业和群众,可以通过预约,借力现有的邮递员和邮车等资源优势,采取进企业、上家门方式,开展行政审批、行政许可及公共服务事项的接件、初审、录入等工作,实现随时随地上门办,24小时不打烊,开启企业和群众“快递式”便捷服务新途径。
 
同时,对合法合规事项,“政务通办厅”可根据企业和群众“点菜”需求,随时随地开展上门代理代办服务,体现以人为本的服务理念。目前,已开展代开税票及邮递、警邮、车检邮、执照邮、农产品助农等政务及便民服务,深受企业、群众一致好评。
 
“政务+邮政”实现优势互补
 
值得一提的是,“政务通办厅”将实施“政务+邮政”的新模式,对镇街必须报送区委、区政府、区级部门的政务原件(保密件除外),以及区级部门需发给镇街,又不便从网上传发的政务件,由邮政每天送达,降低了镇街办件、送件的人力、物力、时间成本,有利于镇街腾出精力安心抓工作。
 
据悉,“政务+邮政”合作,能有效弥补镇街和村居服务中心人员、经费、送件等方面的不足,也有效解决了企业、群众在办理行政审批、行政许可事项时存在的“上网不会、到区不便”问题,使上下之间、部门之间形成优势互补。同时,充分整合邮政“网点+网络+网格”立体服务体系,合作开展政务服务,内部资源得到最大化利用,避免了“各自为政”,实现有效利用。
 
(编/张英 审/杨超)
 
 
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