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热心“微服务” 甘做“螺丝钉”

发布时间:2019/3/15 16:31:27
区税务局范应伟获评“岗位学雷锋标兵”
热心“微服务” 甘做“螺丝钉”
▶范应伟在田间地头宣传税收政策  记者  余飞江  摄
 
记者  余飞江
 
“叮铃……叮铃……”夜已深了,巴南区税务局所得税科科长范应伟正准备休息,微信铃声却响了起来。他立即点开“税务工作政策交流微信群”,一边浏览纳税人提出的问题,一边答疑解惑。
 
“ 想纳税人所想,急纳税人所急。”范应伟一直履行这条守则。这些年来,他带领科室人员认真组织实施企业所得税、个人所得税、国际税收征收管理工作,圆满完成了组织税收收入、落实国家减税降负和税收优惠政策、推进个税改革各项任务。前不久,范应伟被评为“重庆市岗位学雷锋标兵”。
 
把纳税人放在第一位
 
“范老师,我在使用‘自然人税收管理系统’扣缴客户端时遇到了麻烦,不知道该怎么操作。”“你好,请将你的情况详细描述一下,或者截图给我,我可以指导你完成。”……近日,巴南保安服务有限公司相关负责人在范应伟的远程帮助下,很快解决了办税难题,开心之余该负责人也为税务工作人员的优质服务点赞。
 
2018年3月,为了让纳税人享受更加便捷的办税服务,范应伟在手机上建立服务纳税人的微信群,并在下班时间处理和回答纳税人提出的各类问题。
 
 “我们税务工作人员可能只需要花几分钟时间,就能帮纳税人解决燃眉之急,通过微信群的交流,打破了传统政策宣传方式的时间和地点限制,将纳税服务延伸到8小时以外。”范应伟说,在线上充分了解纳税人的涉税难题和诉求,在线下认真总结梳理,研究针对性的解决、改进措施,能够为纳税人提供更优质的服务。
 
提升企业政策获得感
 
企业研发费用加计扣除税收优惠,是国家推进创新发展战略的税收重头戏。在担任区税务局所得税科科长期间,范应伟在各个岗位持续加强税收政策学习,刻苦钻研税收业务,常常利用晚间、公休日的时间研究税收法律法规,摸索更科学更高效的征管手段。
 
 2018年,范应伟组织编写《研发费用税前加计扣除企业所得税优惠政策操作指南》,对标政策落实过程中纳税人关心关注的重点、难点问题,按照政策解读、业务办理、财务核算及申报办理四 大类梳理汇总相关政策文件,并多次开展政策宣传辅导和征纳活动,确保了政策“应享尽知”。
 
 在范应伟等税务工作者的共同努力下,截至2018年5月31日,我区享受优惠政策的企业户数较2017年增加27户,增幅约168%;享受税前加计扣除金额约19836万元,较2017年增长约12312万元,增幅约163%。
 
 担负起新时代税务人新使命
 
 “什么是雷锋精神?雷锋精神就是时时处处把税收事业放在第一位,就是全心全意为纳税人服务,就是在平凡税收岗位上尽职尽责,做一颗永不生锈的螺丝钉。”范应伟常说。
 
近年来,范应伟积极参与企业所得税、个人所得税闭环管理机制的构建,不断提升管理水平,使得企业所得税日常管理更加顺畅有序、纳税服务更加精准有效,区税务局正常管理户数客户端申报率、明细申报率、数据准确率均达到100%。
 
 除此之外,范应伟还认真落实各项税收优惠政策。相关数据显示,2018年,我区小型微利企业所得税优惠1871户,减免税额约1448万元;享受研发费加计扣除企业44户,加计扣除额约22171万元;享受农林牧渔业项目所得减免优惠企业59户,减免所得约2820万元。
 
 
编/张英 核/朱琳 审/杨超
 
 
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