闲话家常犹如喝“坝坝茶”，访民意找问题又快有准——这便是界石镇东城社区“书记坝坝茶”党群交流议事活动的“妙用”。

东城社区以“茶”为媒，将议事协商的“茶桌”从社区办公室搬到了小区内，用一顿茶的功夫话时事政策、听民情民意、解矛盾纠纷，开展“群众点单，书记摆摊”活动，用群众生活“小习惯”撬动社区“大治理”，走出一条基层治理新路径。

集民情汇民声，巧泡“连心茶”

在东城社区议事亭，几张小桌小椅围在一起，“书记坝坝茶”这摊子就算齐活了。“茶摊”虽不大，但温馨整洁，“摊主”为社区书记，“服务员”则由社区工作人员组成。

“小区公共设施缺损什么时候解决？”“公租房车辆乱停乱放现象问题突出怎么办？”“部分小区环境脏乱差如何整治？”茶桌上，居民就如何推进社区治理工作畅所欲言，一项项涉及民生的问题被抛出，工作人员把居民的意见建议一一记录，并予以答复。如遇不能立即回复的，便通过党建联席会议解决。

据悉，“书记坝坝茶”通过定期组织两委、党员、群众、楼栋长、网格员、党建联建单位、物业公司、社会力量等，以喝茶聊天的方式，畅谈社区治理，形成共建共治机制。

通过茶话家常，东城社区为辖区群众搭建“零距离”的解忧“民心茶”，做到“小事不出网格，大事不出社区”。东城社区党支部书记范莉汶说：“和大家交流越多，情况摸得越细，工作起来更有方向、更有效率。”

聚合力谋共建，烹出“民心茶”

“社区能不能规划安装充电桩，为环保出行提供基础设施保障？”“能不能增加一些休闲座椅？”……自“书记坝坝茶”活动开展以来，不少居民反映的问题得到切实解决，“茶摊”也由此吸引了更多居民参与其中。

现在的茶话会上，居民的诉求不再局限于解决问题，还提出了许多有利于社区发展的“金点子”。

一杯茶，能够拉近距离，打开心扉。“书记坝坝茶”在居民中激发了强烈的“化学反应”：大家你一言我一语，集思广益、出谋划策，形成了有问题共同解决、有事情共同商量、有困难共同分担、有成绩共同分享的良好局面。

“居民对美好生活的向往，就是社区工作的努力方向。社区工作的核心就是群众工作，要把居民的难事放在心上，更要走到群众中去。”范莉汶说，“书记坝坝茶”建立起了“事前问事、实情说事、协商议事、跟踪办事、参事评事、督促查事”一系列制度，有效保障了这一倍受群众欢迎的议事活动得以长期进行。

顺应群众期盼，喝出“安心茶”

协调解决辖区车辆乱停乱放、环境脏乱差、公共设施贫乏等重难点问题20余件，安装道路隔离设施2000余米、充电桩30余根、休闲座椅110余根，诉求办结率95%以上……

东城社区坚持以“聚焦需求，主动靠前，用心办实事”为工作理念，用一杯热茶拉近社区与居民的距离，居民从“旁观者”到“参与者”，社区从原来的“转交办”改成“直接办”，“书记坝坝茶”成为了服务群众的“工作站”、联系群众的“交通站”、解决群众诉求的“终点站”。

范莉汶表示，主题教育期间，东城社区将继续用活“书记坝坝茶”工作法，力促解决一批发展所需、基层所盼、民心所向的问题，力求把工作抓实、基础打实、步子迈实，确保主题教育取得扎实成效。（记者：方霞）